隐私保护承诺
TrackFlow深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺严格遵守相关法律法规，采用业界领先的安全技术和管理措施保护您的个人信息。
1. 信息收集
1.1 我们收集的信息类型
| 信息类型 |
收集目的 |
是否必需 |
| 用户名、密码 |
账户注册和身份验证 |
必需 |
| 邮箱地址 |
账户验证、重要通知 |
必需 |
| IP地址、设备信息 |
安全防护、服务优化 |
自动收集 |
| 支付信息 |
处理交易、财务管理 |
使用服务时必需 |
| 使用行为数据 |
改善用户体验 |
可选 |
1.2 信息收集方式
- 主动提供：您在注册、使用服务时主动提供的信息
- 自动收集：通过Cookie、日志文件等技术自动收集的信息
- 第三方来源：从合法的第三方服务提供商获取的信息
2. 信息使用
2.1 使用目的
- 提供、维护和改进我们的服务
- 处理交易和提供客户支持
- 发送服务相关的通知和更新
- 防范欺诈和确保平台安全
- 遵守法律法规要求
- 进行数据分析以改善服务质量
2.2 数据处理原则
- 合法性：基于合法的法律依据处理您的信息
- 必要性：仅收集和使用必要的信息
- 准确性：确保信息的准确性和及时更新
- 安全性：采取适当的安全措施保护信息
- 透明性：清楚说明信息的使用方式
3. 信息共享
3.1 共享原则
我们不会出售、出租或以其他方式向第三方披露您的个人信息，除非：
- 获得您的明确同意
- 法律法规要求或政府部门要求
- 为保护平台和用户的合法权益
- 与可信的服务提供商共享（仅限于提供服务所需）
3.2 第三方服务
- 支付处理：与支付服务提供商共享必要的支付信息
- 云服务：使用云服务提供商存储和处理数据
- 分析服务：使用分析工具改善服务质量
第三方服务保障
我们与所有第三方服务提供商签署严格的数据保护协议，确保您的信息得到同等级别的保护。
4. 信息安全
4.1 技术保护措施
- 加密传输：使用SSL/TLS加密技术保护数据传输
- 加密存储：敏感信息采用加密方式存储
- 访问控制：严格限制数据访问权限
- 安全监控：24/7安全监控和威胁检测
- 定期备份：定期备份数据防止丢失
4.2 管理保护措施
- 建立完善的信息安全管理制度
- 定期进行安全培训和意识教育
- 实施严格的员工背景调查
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
安全承诺
我们采用银行级别的安全标准保护您的信息，包括但不限于数据加密、防火墙保护、入侵检测等多层安全防护措施。
5. 您的权利
5.1 数据主体权利
- 访问权：您有权了解我们收集和使用您信息的情况
- 更正权：您有权要求更正不准确的个人信息
- 删除权：在特定情况下，您有权要求删除个人信息
- 限制处理权：您有权要求限制对个人信息的处理
- 数据可携权：您有权获取个人信息的副本
- 反对权：您有权反对某些类型的数据处理
5.2 权利行使方式
如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们：
6. Cookie和类似技术
6.1 Cookie使用
我们使用Cookie和类似技术来：
- 记住您的登录状态和偏好设置
- 分析网站使用情况和性能
- 提供个性化的用户体验
- 防范安全威胁和欺诈行为
6.2 Cookie管理
您可以通过浏览器设置管理Cookie：
- 选择接受或拒绝Cookie
- 删除已存储的Cookie
- 设置Cookie过期时间
7. 数据保留
7.1 保留期限
- 账户信息：账户存续期间及注销后合理期间
- 交易记录：根据法律要求保留相应期间
- 日志数据：通常保留6-12个月
- 客服记录：保留2年用于服务改进
7.2 数据销毁
超过保留期限的数据将被安全销毁，确保无法恢复。
8. 未成年人保护
我们的服务面向成年人，不会故意收集18岁以下未成年人的个人信息。如果我们发现收集了未成年人的信息，将立即删除相关数据。
9. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告、邮件等方式通知您。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请联系我们：